プライバシーポリシー

AIRELAY（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、 利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 利用者が入力する情報（氏名、連絡先（メールアドレス・電話番号）、住所、勤務先情報（会社名・連絡先等）、 退職に関する希望内容等）
• 決済に関する情報（決済識別子、決済状況等）（※クレジットカード番号等は当社が保持しません。）
• 本サービス利用に伴い自動的に生成・保存される情報（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie等）
• 本サービスの運用上必要な記録（通知処理の実行ログ、送信結果、通話記録、エラー情報等）
• 返金判断その他本サービス運営上必要な資料として利用者から提供される情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、申込み受付、各種手続の実施
• 利用者への連絡、通知、問い合わせ対応
• 料金の請求、決済処理、返金対応（必要な場合）
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応
• 品質改善、機能改善、障害対応、保守運用
• 法令・ガイドラインへの対応、紛争対応、権利行使・防御のために必要な業務

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. 委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結その他の方法により、必要かつ適切な監督を行います。

なお、委託先には、決済処理事業者、通信事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者等が含まれます。

5. Cookie等の利用

当社は、利便性向上やセキュリティ確保、アクセス解析等のためにCookie等を使用する場合があります。 利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、 組織的、人的、物理的および技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保持します。 具体的な保存期間は、情報の性質、利用目的、法令要件等を踏まえて合理的に定めます。

8. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、法令に基づき、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。

9. 未成年の利用

本サービスは、原則として成年者を対象としています。
未成年の方が本サービスを利用する場合には、親権者など法定代理人の同意を得た上でご利用ください。

10. 改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載時点から効力を生じるものとします。

11. 事業者情報

制定日：2026年1月27日